Post by mnnuman24 on Nov 4, 2023 1:06:46 GMT -5
针对Z 世代的营销正在成为我们所有从事线上和线下营销工作的人面临的主要挑战。 在这篇文章中，我将解释体验式营销的含义，描述属于Z世代的年轻人，回顾为什么体验式营销对Z世代有效，并以体验式营销在这一代年轻人中的使用为例作为结尾。 内容 隐藏 1.什么是体验式营销 2. Z世代是哪些人 3. Z世代的人是什么样的？ 4. 为什么体验式营销对 Z 世代有效 5. 针对Z世代的体验式营销示例：校园派对活动 1.什么是体验式营销 体验式营销也称为 体验营销。 体验式营销基于客户及其体验，而传统营销基于产品的各个方面，例如：产品的质量、特性和好处。 体验营销的关键是顾客根据购买前和消费过程中的体验和体验来选择产品或服务。体验提供的不仅仅是传统的营销信息：报价和商业曝光。 提供体验可以让品牌与消费者建立联系，留下难以忘记的印记。品牌设法在买家中创造感受和情感。体验营销的中心是消费者，始终牢记他们的利益。 人们喜欢有积极的体验，因此这些体验成为实现商业竞争力的战场。 根据哥伦比亚大学 Bernd Schmitt 的一项关于创建客户体验管理的研究，这个过程必须有五个步骤： 客户背景：了解消费者所处的文化和社会环境。 体验策略：确定可以对客户产生积极影响的体验类型。
体验设计：一步步设计每一个体验，力求确保让消费者难忘。 促进关系：在公司中做出改变，以建立关系。一些例子包加销 阿曼手机号码列表 量并强化括培训卖家、改变沟通渠道、加强社交网络。 反馈：建立能够倾听市场并适应其需求、永久适应经验的策略。 2. Z世代是哪些人 Z世代是 1995 年至今出生的年轻人（24 岁或以下）。 Z世代之前的几代人是： X 一代：这些人出生于 1962 年至 1979 年之间。 Y一代：出生于1980年至1994年之间的人。 每一代都与上一代有很大不同。 Z世代受到重要技术变革的影响，这些变革极大地影响了他们的兴趣以及品牌吸引他们注意力的方式。其中一些变化是： 创建脸书。 创建推特。 iPhone 发布。 创建 WhatsApp。 Instagram 创作。 创建 Snapchat。 3. Z世代的人是什么样的？ Z世代Z世代年轻人的一些特征是： 与真实的社交互动相比，他们更喜欢虚拟的社交互动。 他们大量使用移动设备。 他们使用多种设备（多设备），例如智能手机、平板电脑、笔记本电脑、智能手表等。 他们同时使用多个屏幕：电视、笔记本电脑、智能手机等。 他们是消息灵通的消费者。 他们是自学成才并经常学习在线材料。 他们是技术先驱。 他们喜欢创造内容。 这一代人非常缺乏耐心，几乎想要立竿见影的效果。 Z 世代最常使用的媒体是：Whatsapp 和社交网络。 4. 为什么体验式营销对 Z 世代有效 我们这些从事营销工作的人都发现，吸引Z世代年轻人的注意力对品牌来说是一个巨大的挑战。
体验式营销对 Z 世代有效的部分原因如下： 他们重视互动：允许 Z 世代在购买产品或服务之前与其进行互动的品牌更有可能获得成功，因为他们比前几代人更重视品牌体验。 他们很快就会感到无聊：Z 世代的年轻人很快就会感到无聊，保持他们注意力的一个好方法是让他们与产品或服务互动。 他们补充了信息：Z 世代的年轻人希望在购买之前充分了解并体验产品或服务，这使他们的购买过程变得更容易。 他们不害怕尝试：与前几代人不同，Z世代的年轻人不害怕尝试新技术、新产品和服务。 他们喜欢当主角：体验营销以Z世代的年轻人为中心，让他们成为自己高度重视的主角，并在社交网络上分享。 5. 针对Z世代的体验式营销示例：校园派对活动 在我过去作为演讲者参加瓜达拉哈拉校园派对活动（这是一个针对 Z 世代的活动）时，我发现了体验式营销的一些要素，我想与大家分享。正如您在下面的视频中看到的那样，几乎所有品牌都使用体验式营销来吸引年轻人的注意力。 凸显校园派对体验能力的一些方面是： 活动期间他们睡在帐篷里：与其他活动相比，校园派对更具体验感的一个方面是，活动期间有 7,000 多名年轻人（以瓜达拉哈拉为例）睡在帐篷里，这使得他们能够在活动期间睡在帐篷里。每天 24 小时享受完全身临其境的体验。不幸的是，这方面无法在视频中显示，因为出于安全原因，露营区仅限露营者进入。 所有品牌都让您尝试他们的产品：如视频中所示，所有品牌都让您与他们的产品和服务互动。
体验设计：一步步设计每一个体验，力求确保让消费者难忘。 促进关系：在公司中做出改变，以建立关系。一些例子包加销 阿曼手机号码列表 量并强化括培训卖家、改变沟通渠道、加强社交网络。 反馈：建立能够倾听市场并适应其需求、永久适应经验的策略。 2. Z世代是哪些人 Z世代是 1995 年至今出生的年轻人（24 岁或以下）。 Z世代之前的几代人是： X 一代：这些人出生于 1962 年至 1979 年之间。 Y一代：出生于1980年至1994年之间的人。 每一代都与上一代有很大不同。 Z世代受到重要技术变革的影响，这些变革极大地影响了他们的兴趣以及品牌吸引他们注意力的方式。其中一些变化是： 创建脸书。 创建推特。 iPhone 发布。 创建 WhatsApp。 Instagram 创作。 创建 Snapchat。 3. Z世代的人是什么样的？ Z世代Z世代年轻人的一些特征是： 与真实的社交互动相比，他们更喜欢虚拟的社交互动。 他们大量使用移动设备。 他们使用多种设备（多设备），例如智能手机、平板电脑、笔记本电脑、智能手表等。 他们同时使用多个屏幕：电视、笔记本电脑、智能手机等。 他们是消息灵通的消费者。 他们是自学成才并经常学习在线材料。 他们是技术先驱。 他们喜欢创造内容。 这一代人非常缺乏耐心，几乎想要立竿见影的效果。 Z 世代最常使用的媒体是：Whatsapp 和社交网络。 4. 为什么体验式营销对 Z 世代有效 我们这些从事营销工作的人都发现，吸引Z世代年轻人的注意力对品牌来说是一个巨大的挑战。
体验式营销对 Z 世代有效的部分原因如下： 他们重视互动：允许 Z 世代在购买产品或服务之前与其进行互动的品牌更有可能获得成功，因为他们比前几代人更重视品牌体验。 他们很快就会感到无聊：Z 世代的年轻人很快就会感到无聊，保持他们注意力的一个好方法是让他们与产品或服务互动。 他们补充了信息：Z 世代的年轻人希望在购买之前充分了解并体验产品或服务，这使他们的购买过程变得更容易。 他们不害怕尝试：与前几代人不同，Z世代的年轻人不害怕尝试新技术、新产品和服务。 他们喜欢当主角：体验营销以Z世代的年轻人为中心，让他们成为自己高度重视的主角，并在社交网络上分享。 5. 针对Z世代的体验式营销示例：校园派对活动 在我过去作为演讲者参加瓜达拉哈拉校园派对活动（这是一个针对 Z 世代的活动）时，我发现了体验式营销的一些要素，我想与大家分享。正如您在下面的视频中看到的那样，几乎所有品牌都使用体验式营销来吸引年轻人的注意力。 凸显校园派对体验能力的一些方面是： 活动期间他们睡在帐篷里：与其他活动相比，校园派对更具体验感的一个方面是，活动期间有 7,000 多名年轻人（以瓜达拉哈拉为例）睡在帐篷里，这使得他们能够在活动期间睡在帐篷里。每天 24 小时享受完全身临其境的体验。不幸的是，这方面无法在视频中显示，因为出于安全原因，露营区仅限露营者进入。 所有品牌都让您尝试他们的产品：如视频中所示，所有品牌都让您与他们的产品和服务互动。